陈宝康:周范式体验重构珠宝新消费主义
更新时间:2024-08-30 关注:94
陈宝康,系中国珠宝玉石首饰行业协会副会长、浙江省工艺美术大师、上市公司金一文化总裁,江南珠宝世家陈氏银楼(越王珠宝前身)第四代传人之一。
据专业机构相关数据统计,2016年中国珠宝销售额是5000亿—6000亿人民币的规模。中国市场仍是个千亿级消费市场,但是珠宝企业的发展却是遇到了困局,珠宝企业缺乏足够的盈利能力,导致行业的创新缺乏动力。
中国珠宝玉石首饰行业协会副会长陈宝康指出:“现在,各地的一线铺位无论是售价还是年租价都在不断疯涨,各地的竞争对手还在疯狂地扩张,一个店比一个店大,店越来越多,且装修也越来越高档,这让不少珠宝企业的利润日益摊薄。”
其实不难观察,因为移动互联网已经彻底改变人们的消费习惯,但凡城市里的购物商场大多时间都是冷清的,更不用说购物商场里的各类商家了,珠宝商家也不例外,再加上珠宝款式同质化现象比较严重,代表时尚消费主力的女性朋友当然没有兴趣了。
珠宝企业遭遇困局,因素有很多,其中最重要的是以往基于门店的传统经营模式已经严重滞后于当今高速发展模式不断创新的时代,陈宝康坦言:“原来基于传统的珠宝门店大量的库存陈放于柜台,静静等待客户光临,本质上就是静态库存,不能流动。珠宝是个资本密集型行业,一家100平米的门店就需要500—700万元的库存来满足消费者试戴和体验,如果以百家连锁规模算,这家珠宝企业的静态库存就会高达10亿以上。”
静态库存的问题是每家传统珠宝企业不可逾越的鸿沟,珠宝的传统经营模式有很强的区域性,造成了不可流通或者流通效率低,自然会造成渠道成本居高不下,目前珠宝商家的门店基本都是门庭冷落,实际上也带出来另外一个问题,就是珠宝库存的闲置率问题。陈宝康对此非常认同,“现在绝大多数珠宝品牌全年库存周转达不到一周,门店日销售额只相当于其库存的1%以内,闲置率非常惊人。”
所以,一边是女性对珠宝款式的渴求,另一边是如此之高的闲置率,显而易见,当前供需两端存在无法匹配的结构性矛盾。据专业机构相关数据统计,2016年,珠宝行业的互联网渗透率不足5%,连互联网都无法全面渗透,珠宝行业的困局真可谓是铜墙铁壁。
当然,各家珠宝品牌也都在尝试互联网化,但是大多数都是小心翼翼地探索着前进,如周大生采用矩阵模型,品牌官网垂直网站+进驻天猫京东等B2C聚拢平台等+实体店与线下线上互动营销来主动实现“互联网化”,这种模式虽然成效,但相比于数量庞大的女性消费群体而言依然是杯水车薪。
众所周知,珠宝消费的最大瓶颈在于其高昂的价格,对消费者而言,商场里的每一款珠宝都是那么漂亮,但有限的预算根本无法满足日常不同场合的佩戴需求。中宝协副会长陈宝康直言:“珠宝困局的关键出路应该在体验消费,只有贴合消费者的体验需求做出改变,依然会迎来春天,在移动互联网的趋势下,珠宝消费应该成为一种生活方式,一种生活态度,一种消费文化。”
在“大众创业、万众创新”的风潮下,创业者就像蚂蚁雄兵一样,拥挤在各个赛道。珠宝行业也不例外,就是因为珠宝行业的困局,让业内和业外的创业者如同发现挖不完的宝藏一样,希望寻找到打开这个宝藏之门。
为此,面对如此“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”的局面,珠宝企业不可能坐以待毙,纷纷布局珠宝行业下一个新消费浪潮,中国珠宝玉石首饰行业协会副会长、金一文化总裁陈宝康对此颇为认可,“我非常期待和看好珠宝在体验消费上的创新。周范的创新是基于珠宝新品类的开拓和佩戴场景的延伸,这个新品类就是服饰珠宝,更加贴合女性朋友日常生活使用。”
在珠宝消费领域存在很多“即时性需求”,比如宴会、盛典等特殊场合,对珠宝的需求时间比较短暂;而日常生活中人们也会产生喜新厌旧的心理,同一款珠宝产品佩戴过一段时间后往往就被闲置了,却又无法随心所欲地购买新的珠宝。
区别于一般的进店试戴或电商无理由退货,“体验式消费”能够非常有利于女性朋友解决上述问题,先免费体验,再决定是否购买。简单来说,就是周范珠宝为消费者提供长达10天的深度体验期,这10天之内消费者可以拥有心仪的珠宝,10天过后再决定是否需要花钱购买。
陈宝康对周范项目的评价,重点在于周范利用移动互联网技术,改变原来传统经营模式,也进一步优化了现在主流的电商模式。他说,“服饰珠宝是实现体验式消费模式的最佳载体,让零成本深度体验的意义得到延展——消费者如果遇到喜欢至极、爱不释手的珠宝,在体验期内参考专业的场景搭配方案,参与匹配的各个生活场景,听取丰富的购买建议,足以判断和确定是否需要购买和长期拥有。”
陈宝康认为:“周范式体验消费,带来的是一种新消费主义,它更根植于规模庞大的女性大众消费市场,给予高性价比的珠宝产品与消费服务,也就是说周范倡议的是无限的体验、大量的使用和少量的购买。”
周范希望女性要美,更要理性消费,让女性即便在不可承受的价格面前,也可以拥有一生戴不完的珠宝。
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