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安阳市中医院医疗集团学科带头人贾海莲到殷都区人民医院指导工作1月24日下午,安阳市中医院医疗集团心血管专业学科带头人贾海莲主任、外联部张清芳主任一行到殷都区人民医院,对派驻专家团队工作进行观摩指导,并与心血管内科团队进行座谈。殷都区人民医院副院长朱祥丰陪同。 座谈会上,贾海莲主任认真听取王云峰主任、周冰主任、田亚宾主任当前工作思路及工作中遇到的困难和问题,对心血管内科学科建设和发展进行了深入了解,对下一步工作提出指导性建议。贾海莲主任指出,要充分借助中医院医疗集团的优势,建立健全心血管内科人才培养机制,加强人才培养,提高诊疗技术和服务能力,推动学科发展,推进胸痛中心建设。 座谈会结束后,在朱祥丰副院长的陪同下,四位主任对冠心病监护病房危重病人进行了集体会诊,贾海莲主任对危重病人的规范治疗给予了肯定! 院党委在全院启动“一规范、一提升”活动后,心血管内科积极响应院党委号召,按照活动方案要求,结合心血管内科实际,迅速开展“一规范、一提升”活动,规范服务行为,优化服务流程,提升服务能力,提高服务质量,改善患者就医体验,增强患者就医获得感。 来源:殷都区人民医院2024-09-12
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“山东好人”孙焕文 幸福院里献爱心近日,“山东好人”孙焕文来到青州市王坟镇许家庄村幸福院献爱心看望慰问老人。 他带着老人们喜欢的品牌点心、新鲜水果等价值2000元的物品,分发给在此生活的40多位老人。因为他时常来做公益,幸福院的老人都和他非常熟悉,话语里满是高兴与感激:“你这么忙!还三天两头往这跑,太谢谢了!”就在不久前,孙焕文还联络几位医疗卫生界的志愿者为老人们做了精心体检,并送来了膏药、感冒灵等日常用药。他把老人们的身体状况一一记录下来,做到心中有数,以备有针对性的提醒和帮助他们。院中的老人都已年过七旬,几年来,孙焕文最挂念的是他们的身体健康状况,他经常与幸福院的负责人交流探讨,怎样更好的保障老人们的健康。 80岁的魏长亮认识一些字,是幸福院里的“文化人”,他抱着一大包点心,指着包装上的大字,念给身边的老人听:“鼎福鼎福,福满万家!”大家乐哈哈地大声附和“福满万家!福满万家! (通讯员杜增庆)2024-01-25
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第三届全域有机农业论坛在北京成功举办本网讯(记者文兴亮张福忠)2024年 1月22日,《神州新农村》第三届全域有机农业论坛在清华大学学研大厦成功举办。 自20世纪初现代有机农业诞生以来,人类已经进入全域有机农业时代。 全域有机农业是胡跃高教授对有机农业发展的研究与实践基础上提出的,是对有机农业发展新阶段的新总结,是在2017年第四届中国“第四届中国·大同车河国际有机农业论坛”正式提出的。全域有机农业包括乡村区域范围的有机生产、有机社区及有机社会建设任务,更是将整个乡村城市看成是地理系统的子系统,进而推动全球生态文明建设。 中国全域有机农业生产技术已经可以完全支持人民有机生产。 这一农业生产技术代表人物就是生物技术高级工程师,中国农业大学中国治理荒漠化基金会、中国防治荒漠化工程研究中心兼职研究员、锄禾网首席有机专家;中国有机行者(2012)、中国有机农业年度人物(2017)朱安妮。 中国全域有机农业发展已经开始从精英有机向大众有机、平民有机、人民有机转变。 这一转变的理论支撑就是胡跃高教授提出的全域有机农业理论,他向我们指出了通向人民有机,建设有机社会的道路,并且在山西灵丘用十年实践见证了这条道路。 这一转变的技术支撑是朱安妮等为代表的中国有机农业技术专家们,他们通过深入中国的田间地头打破了传统有机农业的产业印象。 这一转变的创新引导者就是坚持以人民为中心,敢于创新服务大众的新新农人,包括我们在做的你我他。 本次会议研讨由周鸿陵主持; 神州新农村杂志、新农村融媒网总编辑、神州新农村发展实验室主任杨鸿昌; 神州新农村杂志执行总编、新农村融媒网副总编辑、神州新农村发展实验室运营总监刘汉华分别做了重要讲话。 会上, 国杰研究院副院长、教授孙恒虎做了“三产融合助力乡村振兴”主题讲话; 国杰研究院乡村振兴战略研究中心秘书长刘作纪和大家共同探讨了“全域有机农业发展之路”; 国杰研究院乡村振兴战略研究中心副秘书长朱立君以“全域有机农业服务体系建设”为切入口,在有机农业发展成就方面做了全面展示; 神州新农村发展实验室运营导师褚悟道做了“数字经济赋能乡村振兴”新课题的精彩发言; 更让大家热情高涨的是:神州新农村发展实验室三农研学委员会主任向远提出的“开创人类第一家有机公司助力乡村振兴及全域有机农业建设发展”。这一主题的探讨,也是本次论坛会议的中心议题,更是让全域有机农业落地的根本。 心田计划办公室主任吴建明也在会上提出了全域有机在地化的几点思考。 最后,中国文化管理协会乡村振兴建设工作委员会副会长、中国国土经济学会乡村振兴专业委员会副会长曹山明; 北京信息社会研究所副所长白驹对本次论坛做了评议式发言。 (责任编辑:土火)2024-01-24
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殷都区人民医院:全面开展“一规范一提升”活动殷都区“规范殷都”建设启动后,殷都区人民医院党委迅速行动,第一时间召开“规范殷都”建设动员会,传达区委书记王磊讲话精神,并组织学习《关于在全区开展“规范殷都”建设的实施方案》和党纪教育警示大会会议精神,按照“规范殷都”建设要求,结合我院实际情况,全面开展“一规范、一提升”活动。 一规范 一提升 一:指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻习近平总书记关于党的自我革命的战略思想和视察河南安阳重要讲话重要指示,按照区委区政府“规范殷都”建设要求,我院坚持以党的政治建设统领医院发展,秉承以人为本的服务理念,聚焦提升服务意识,提高医疗质量,加强人才培养,狠抓纪律建设四个方面工作,打造百姓满意医院。 二:主要内容 (一)实施医疗规范提升行动 规范意识全面加强,规范执业能力全面提高,规范制度建设机制更加完善,全面从严执行规范更加有力,责任落实更加紧实,医院规范运营持续优化。 (二)实施服务提升行动 全院全员服务意识转变,由被动服务到主动服务。服务的规范、标准和制度得到完善,服务能力得到很大提升,人人懂得沟通技巧和礼仪规范,患者满意度和职工满意度都得到极大提升。 (三)加强人才队伍培养建设 增强党对人才的凝聚力和号召力,双培养机制得到贯彻执行;人才招聘,人才培养,人才梯队建设初见成效;发挥先进模范带动效应,形成全院人员学做先进模范,争做先进个人的良好风气。 (四)加强纪律监督工作 医院要形成令行禁止、不折不扣、贯彻党委决策的工作作风,政治生态持续优化,清廉文化深入人心,打造党风清正、院风清朗、医风清新的清廉高效医院。 三:方法步骤 (一)动员部署阶段(2024年1月底前) (二)创建实施阶段(2024年2月1日-2024年9月30日) (三)巩固成效健全机制阶段(2024年10月1日-2024年12月31日) 四:工作要求 (一)加强组织领导。 (二)层层压实责任。 (三)坚持统筹推进。 (四)加强宣传引导。 殷都区人民医院党委将严格贯彻落实“规范殷都”建设要求,坚持以党的政治建设统领医院发展,秉承以人为本的服务理念,聚焦提升服务意识,提高医疗质量,加强人才培养,狠抓纪律建设四个方面工作,通过“一规范、一提升”活动的开展,强化作风建设、提高工作效能、提升医疗技术,提升服务质量,打造百姓满意医院。 来源:殷都区人民医院2024-09-12
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名科名医:殷都区人民医院心血管内科服务能力再提升!殷都区人民医院纳入安阳市中医院医疗集团。为助推殷都区人民医院心血管内科发展,安阳市中医院医疗集团派驻专家到殷都区人民医院一号病房楼8楼心血管内科长期坐诊、查房、手术,并在学科建设、人才培养、心血管疾病的筛查、诊断、治疗、手术等方面进一步拓展提升,降低发病率,让老百姓真正在家门口看得上病、看得起病、看得好病,真正享受全方位、全周期医疗健康服务。 心血管内科简介 殷都区人民医院心血管内科成立于2011年01月15日,拥有床位44张,医护人员19余人:其中主任医师1名,副主任医师2名,主治医师2名,住院医师4名;护士10名(主管护师3名、护师5名、护士2名)。 心血管内科主要诊治范围包括:高血压病、高血压急症、冠心病、心绞痛、心肌梗死、心律失常、心肌病、心包炎、心力衰竭、风心病、高脂血症、先心病等疾病;目前已开展冠状动脉造影术、冠状动脉内支架植入术、射频消融术、起搏器植入术等微创治疗,拥有数字减影C型壁X光机、遥测心电监护系统、双向波除颤仪、网络心电图终端、动态血压监测、微量注射泵、红外线治疗仪等大型医疗设备,并与北京武警总医院、北医三院、北京安贞医院、河南省人民医院、郑大一附院等多家医院建立了长期的友好协作关系。根据患者病情,邀请国内以及省内一流专家会诊、手术。 心血管内科专家简介 科主任 王云峰 科主任、副主任医师,心血管内科主任,本科学历,曾在北京市武警总医院进修学习,擅长心血管疾病:高血压病、冠心病、心肌病、心律失常、心力衰竭等及冠状动脉造影术、冠状动脉内支架植入术、射频消融术、起搏器植入术等微创治疗,书写论文数篇。 心血管内科专家 周冰 主任医师,硕士研究生,从事心血管内科工作20余年,河南省第九批援疆干部人才,安阳市医学会会员,安阳市介入学会会员,曾至北京朝阳医院心导管室学习冠脉介入治疗。独立开展冠脉造影,冠脉支架植入,血栓抽吸,IVUS,FFR,IABP,射频消融,起搏器植入等介入治疗。熟练掌握心血管内科常见病,多发病及疑难危重的抢救和治疗。 心血管内科专家 田亚宾 主治医师,毕业于河南中医学院中医系,学士学位,曾在北京阜外心血管病医院心内科及河南中医药大学一附院介入中心系统进修学习,主治心内科常见病冠心病、心肌梗死、心律失常、心力衰竭、高血压及各种内科急危重症,擅长冠心病介入术。 心血管内科专家 张超 安阳市中医院心病一科住院医师,硕士研究生学历。毕业于河南中医药大学。曾于武警河南省总队医院、河南中医药大学第一附属医院、河南省中医院学习。擅长中西医结合治疗冠心病、高血压、心衰等心血管疾病及中医药治疗呼吸、消化、眩晕病症等内科类疾病。中国康复医学会成员,国家三级心理咨询师,发表核心、国家级论文3篇。作为团队成员获得2019年河南省中医药科技成果奖。 心血管内科专家简介 马凯 主治医师,殷都区人民医院心血管内科工作,本科学历,毕业于新乡医学院临床医学专业,擅长心血管疾病:高血压病、冠心病、心肌病、心律失常、心力衰竭等及冠状动脉造影术、冠状动脉内支架植入术、射频消融术、起搏器植入术等微创治疗。 王彦军 主治医师,本科学历,毕业于河南中医药大学。先后进修于安阳市人民医院、安阳市中医院、河南职工医学院,擅长中西医结合治疗心、脑血管病急性期及恢复期,对于急性心肌梗死、急性心衰、心肌梗死恢复期有独到的见解及丰富的临床经验。 韩大鹏 本科学历,毕业于河南大学临床医学系。擅长高血压病、心绞痛、冠心病、心肌病、心律失常、心力衰竭等疾病的治疗。 戚新月 毕业于新乡医学院三全学院临床医学系,后从事相关专业,热爱临床工作,经验丰富,现在从业于殷都区人民医院心血管内科。2024-09-12
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殷都区人民医院开展学习《习近平总书记2024年新年贺词》专题会议“2023年,我们接续奋斗、砥砺前行,经历了风雨洗礼,看到了美丽风景,取得了沉甸甸的收获。大家记住了一年的不易,也对未来充满信心。”辞旧迎新之际,习近平总书记发表二〇二四年新年贺词。1月4日,中共安阳市殷都区人民医院委员会开展学习《习近平总书记2024年新年贺词》专题会议,深入学习和感受贺词的深刻含义和磅礴力量。党委书记司晓剑主持会议并讲话。院领导班子、行后科室负责人参加会议。 党委委员、副院长赵清亮领学《习近平总书记2024年新年贺词》 会上,党委委员、副院长赵清亮领学《习近平总书记2024年新年贺词》。习近平总书记的新年贺词中饱含深情,催人奋进,回顾了一年沉甸甸的成就收获,展望了新一年的奋进前路,既描绘了宏伟愿景,也饱含着殷切嘱托,传递着希望、信心和鼓舞人心的力量。 党委书记司晓剑作讲话 最后,党委书记司晓剑作讲话。他要求,全院职工要深入学习领会习近平总书记二〇二四年新年贺词精神,深刻感悟党和国家在极不平凡的一年创造的极不寻常的成就,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,坚决做到“两个维护”,坚定不移走中国特色社会主义道路,要把习近平总书记的美好祝福和期盼转化为干事创业的精神动力,在各自工作岗位上奋力拼搏,共同迎接新一年的机遇和挑战,为谱写安阳市殷都区人民医院高质量发展新篇章而努力奋斗。 来源:殷都区人民医院2024-09-12
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殷都区人民医院开展殷都区医疗健康服务集团医疗规范提升培训会为深入推进“一规范、一提升”活动,满足人民群众不断提高的就医需求,提高患者就医满意度。2024年1月5日,安阳市殷都区人民医院在门诊楼负一楼会议室组织开展殷都区医疗健康服务集团医疗规范提升培训会。党委委员、副院长赵清亮,副院长朱祥丰,各科室除值班外的医、技、药人员,医共体成员单位院长、公卫主任、骨干医师参加会议。培训会由医务科科长袁秀琴主持。 医务科科长袁秀琴主持会议 党委委员、副院长赵清亮领学《习近平总书记2024年新年贺词》 会上,党委委员、副院长赵清亮领学了《习近平总书记2024年新年贺词》。新年贺词既充满力量,又鼓舞人心,娓娓讲述一年来砥砺初心的不懈奋斗,深情回首伟大祖国迈向繁荣复兴的坚实步伐。习近平总书记的关怀与鼓励,必将转化为接续奋斗的强大动力,为2024年开好头、起好步。 副院长朱祥丰对《河南省医疗纠纷预防与管理办法》进行了解读 随后,副院长朱祥丰对《河南省医疗纠纷预防与管理办法》进行了深入解读,同时通过实际案例以案释法,剖析产生纠纷的根源,分析医疗纠纷的现状,深刻阐述了医疗纠纷预防与处理的重要性,使参加培训的人员对医疗纠纷预防处理有了更加深刻的认识和理解。 参会人员认真记录讲解内容。培训完成后,参会人员进行课后答题,以考促学,进一步巩固学习成果,真正做到学有所得,以学促用。 最后,党委委员、副院长赵清亮作总结讲话。他要求,参训人员要将学习到的经验和方法应用到实际的工作中,认真履行职责,规范日常诊疗行为,不断提高自身专业水平,持续提升医疗质量,加强医患沟通,增强风险防范意识,做好医疗纠纷的预防和处理工作,构建和谐医患关系。 来源:殷都区人民医院2024-09-12
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中共安阳市殷都区人民医院委员会组织开展专题学习为贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强财会监督工作的意见》有关要求,推动公立医院进一步加强内部控制建设,提升公立医院内部治理水平和公共服务效能,中共安阳市殷都区人民医院委员会组织开展《关于进一步加强公立医院内部控制建设的指导意见》的专题学习。 12月28日,中共安阳市殷都区人民医院委员会组织开展了《关于进一步加强公立医院内部控制建设的指导意见》的专题学习会。党委书记司晓剑主持会议并讲话。领导班子参加会议。 会上,党委书记司晓剑领学了《关于进一步加强公立医院内部控制建设的指导意见》,并强调,一是深刻认识实施内控制度的重要意义。内部控制是医院治理的基石,实施好内控制度,对于提高医院管理水平,改进公共服务的质量和效率具有重要意义。二是准确把握内控规范的内在要求。内控制度是指导医院加强内部管理的重要规范性文件,要加强学习,准确把握其内涵和要点。三是扎实做好内控制度的实施工作。内部控制建设是一项长期的系统工程,各相关科室要齐心协力、密切合作,共同把内控制度的实施工作抓实抓好,不断提升医院管理效能。 各科室专题学习 党办 院办 财务科 人力资源科、妇幼保健科 社联部 宣传科、物价科、审计科、运营科、核算科 呼吸与危重症医学科 颈肩腰腿痛科 胸科肿瘤外科、泌尿外科 普外科 影像科 输血科 重症医学科 神经外科 精神科一病区 妇产科 口腔科 康复科 耳鼻喉科 外科重症 门诊专科 门诊手术室 儿童康复科 血液净化室 精神科二病区 手术室、麻醉科 神经内科一病区 急诊科 儿科一病区 神经内科二病区 骨科 内分泌肾病内科 健康管理科 病理科 收费处 导管室 护理部、感控科、质控科 肛肠科 肿瘤消化内科 检验科 妇儿健康管理中心 通过学习,全院职工深刻认识到内控建设的重要性和必要性,将在今后工作中贯彻落实好《关于进一步加强公立医院内部控制建设的指导意见》精神,严格落实执行《关于进一步加强公立医院内部控制建设的指导意见》,自觉接受监督,提升监督效能,推动各项工作发展。 下一步,院党委将坚持结合实际,狠抓内控建设管理,全面梳理各项业务活动的运行流程,找出风险点,完善制度,健全措施,规范程序,建立起权责明确、运行有效、执行有力和管理科学的内部控制体系,把医院的内部控制建设各项工作做实、做稳、做出成效,全面推进医院高质量发展。 来源:殷都区人民医院2024-09-12
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第二届全域有机农业论坛在中国农业大学成功举办本刊讯(记者 文兴亮 张树成)2023年 12月23日,《神州新农村》第二届全域有机农业论坛在中国农业大学西校区成功举办。 习近平总书记指出,“强国必先强农,农强方能国强”。建设农业强国的关键是乡村振兴,全面推进乡村振兴、发展有机农业是重要途径之一。 全域有机农业就是从工业文明时代通向生态文明时代的现实桥梁与可靠大道。未来必须突破现行农业与乡村只抓生产,单打一的方法,走有机生产、有机社会、有机社区三位一体,同步建设的道路,实现城乡和谐发展与生态文明目标。 本次论坛的举办,为联合政府、高校、企业、社会机构及一线实践者,围绕“在生态文明背景下的乡村振兴和社会化生态农业+”,进行理念传播、社会倡导、经验交流及合作发展打通了要道。 至此,《神州新农村》已形成了“一刊、一网、一融媒、一论坛、一个实验室”的发展格局。 据悉,本次论坛由《神州新农村》编辑部、中国农业大学全域有机农业协作组、国杰研究院乡村振兴战略研究中心、中国农业大学中国防治荒漠化工程研究中心共同主办;新农村融媒网、神州新农村发展实验室联办;友成企业家乡村发展基金会、中国文化管理协会乡村振兴建设工作委员会、中国国土经济学会乡村振兴专业委员会协办;北京强村富民文化传媒有限公司承办。 记者从论坛组委会了解到,论坛由友成企业家乡村发展基金会研究院副院长、新文公社创始人周鸿陵主持; 神州新农村杂志总编辑、神州新农村发展实验室主任杨鸿昌致欢迎词。 在本次论坛上,与会领导及嘉宾分别从全域有机农业发展与乡村振兴;全域有机农业发展;全域有机社区建设;全域有机社会建设;全域有机与城乡融合等五个方面,展开了深入探索: 世界乡村复兴大会秘书长、中国农业大学教授、科技部国杰研究院乡村振兴战略研究中心主任胡跃高的委托代表:中国农业大学人文与发展学院媒体传播系谭英老师做了题为:“用全域有机建设,构筑生态文明大厦的根基”的主题演讲,从世界变革到国内局势以及中国农业发展出路等方面,做出了全面阐述; 北京中农生态农业科技研究院自然生命修复工作委员会副主任朱安妮为大家传授了“生态有机农业概念与有机种植技术”,让大家受益匪浅; 农臻团队的王乐也为大家展示了“农臻-以有机链接城乡”的实践及成功案例; 新航天星空实验室业务部长沈新榕则带来了《航天科技助力中国农业高质量发展》的大课题,以崭新角度,让大家领略到了国家智慧与成就; 新航天星空实验室社会责任部长邹晓梅为大家普及了《航天科技的社会化应用》成果; 国杰研究院乡村振兴战略研究中心秘书长刘作纪从 “离火九运助力人类新文明”为切入点,将大家带入到人类新文明的发展轨道; 中国文化管理协会乡村振兴建设工作委员会副会长、中国国土经济学会乡村振兴专业委员会副会长曹山明,用“一个生态系统支持的全域有机农业发展构想”阐述了有机农业的发展路径; 乡村社会组织创新研究者、神州新农村发展实验室三农研学委员会主任向远,从天和地和人和的角度,提出了“实现乡村振兴及全域有机农业建设发展的两个基本条件”,找到了乡村振兴的实现路径; 《作家报》总编辑、新农村发展实验室学术委员会主席张富英在“全域有机与城乡融合扩展至乡村文化振兴”议题中,把有机、城乡、融合发展三大范畴,以文化为纽带,把有机农业提升到了一个新的高度; 北京信息社会研究所副所长白驹的“乡村振兴中的互联网新视野”互联网思维,让大家耳目一新; 淮安乡村振兴研习社秘书长、心田计划办公室主任吴建明“从PGS 的角度谈城乡融合发展”让大家感受到了PGS新领域的魅力。 世界乡村复兴大会秘书长、中国农业大学教授、科技部国杰研究院乡村振兴战略研究中心主任胡跃高;中央党校文史教研部教授刘忱;国家农业农村部机关党委原副书记、全国工商联农业产业商会副会长白文忠;中华全国供销总社科技推广中心、高级经济师李宝东;全域有机农业论坛秘书长助理牟金玲;北京美丽乡村联合会副会长陈立玺;友成企业家乡村发展基金会特聘研究员陈义欢等领导向大会表示了祝贺! 全域有机农业论坛秘书长助理牟金玲;北京美丽乡村联合会副会长陈立玺;神州新农村杂志执行总编、新农村发展实验室运营总监刘汉华;央视广代CGTW《商企汇》摄制组总编导、《科学导报》文教周刊主编笑琰;中国科学技术大学管理学博士、参与式保障体系研究会创始人、秘书长、中国社会科学院中国国外农业经济研究会会员、中国文物保护基金会旅晋专项基金管委会委周海燕;全球思想家委员会发起人王灏儒、吴金妍:北京财智兴邦投资管理有限公司总经理、产业规划与战略咨询顾问杲占强;北京归藏医易文化研究院,归藏医易创始人周广勇;家业幸福研究院院长杨树英;京滇(北京)生态科技公司总经理唐淑新;东方智选(北京)科技有限公司CEO林雪贞;北京医生联盟医疗科技有限公司董事长王金卓;生活家有机农场君为尚生态农业创始人郭峰;北京首环农业有限公司董事长杨立军;北京晟行天下传媒有限公司总经理贾桂红;新文公社健康大使夏玉香;南阳市衡达农业科学院副院长田连栋;保定佳禾农业公司、羽泰养殖公司董事长王兰朋;陇南凇宁果源饮品有限公司董事长汪四成等近百人参加了本次论坛。 本次论坛,特别感谢陇南凇宁果源饮品有限公司对论坛的友情赞助! 同时感谢:河南省推进乡村与振兴农业服务中心;河南省智库文化研究院乡村振兴委员会;山西临猗县海林苹果种植专业合作社;浙江省杭州市皎然茶业有限公司;河南省商丘市张阁镇余楼村猕猴桃采摘园对本次论坛的大力支持! 新华社、央视网、中国网、北京时间、搜狐视频、优酷视频、视频号、作家报、315记者摄影家网、人民网、今日头条、中国网、中国产业经济信息网、中国治理网、新农村融媒网、一点咨讯、中国经济新闻联播网、《神州新农村》杂志等近百家主流媒体联合报道。 (责任编辑:土火)2023-12-25
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“小窗口”托起“心服务” | 殷都区人民医院举办窗口服务礼仪培训为提高窗口科室职工文明礼仪素养,树立良好形象,提升整体素质,落实“以人为本”的服务理念,提高患者的满意度。近日,河南省安阳市殷都区人民医院分为两个批次对导诊、病案、收费、医保、药房等窗口科室进行服务礼仪培训。副院长朱祥丰主持培训会并讲话。 副院长朱祥丰主持培训会 妇产科护士长苗莹莹授课 本次培训由妇产科护士长苗莹莹担进行授课。她结合切身的工作体会,从窗口服务规范、岗中接待患者规范、工作异议及纠纷处理、仪表仪态规范等方面详细讲解了相关知识和服务技巧。她强调,医务人员在患者就诊过程中要有仁爱之心,要保持适度的礼仪与患者沟通,更有利于增进医患之间的感情,减少矛盾的发生。 此次培训,不仅使窗口科室职工对服务礼仪知识有了更深的理解,提高了个人素养,更对营造良好的服务氛围,全面提升医院的整体形象有着积极的推动作用。 殷都区人民医院坚持以党建为统领,秉承以人为本的服务理念,聚焦提升服务、医疗技术、人才培养、纪律建设等四个方面,全面规范服务行为,提升服务能力,打造百姓满意医院! 来源:殷都区人民医院2024-09-12