为提高窗口科室职工文明礼仪素养，树立良好形象，提升整体素质，落实“以人为本”的服务理念，提高患者的满意度。近日，河南省安阳市殷都区人民医院分为两个批次对导诊、病案、收费、医保、药房等窗口科室进行服务礼仪培训。副院长朱祥丰主持培训会并讲话。 副院长朱祥丰主持培训会 妇产科护士长苗莹莹授课 本次培训由妇产科护士长苗莹莹担进行授课。她结合切身的工作体会，从窗口服务规范、岗中接待患者规范、工作异议及纠纷处理、仪表仪态规范等方面详细讲解了相关知识和服务技巧。她强调，医务人员在患者就诊过程中要有仁爱之心，要保持适度的礼仪与患者沟通，更有利于增进医患之间的感情，减少矛盾的发生。 此次培训，不仅使窗口科室职工对服务礼仪知识有了更深的理解，提高了个人素养，更对营造良好的服务氛围，全面提升医院的整体形象有着积极的推动作用。 殷都区人民医院坚持以党建为统领，秉承以人为本的服务理念，聚焦提升服务、医疗技术、人才培养、纪律建设等四个方面，全面规范服务行为，提升服务能力，打造百姓满意医院！ 来源：殷都区人民医院

冬至，寒冬岁月里的一笔微妙转折，从这时起，阴至极盛，一阳新生，迎春、盼春的情绪日益浓厚。冬至当天，安阳市殷都区人民医院党委结合主题教育，组织开展了以“小小饺子香，暖暖冬日情”为主题的包饺子活动。 12月22日，在冬至节气来临之际，殷都区人民医院党委组织广大干部职工开展了冬至包饺子活动。一大早医院职工餐厅就开始准备食材和物品，医院职工和志愿者们在不影响科室工作的前提下，陆续来到餐厅。 活动中，大家分工明确，热情满满，相互之间分享着包饺子的经验，欢乐温馨的节日气氛中尽情展示着每个人的当家厨艺，和谐的氛围异常浓郁。不多时，只见个个饱满圆润、造型各异的饺子在灵巧的手指间成形上盘，大家包出了美食、包出了友谊、包出了亲情。来自医院这个大家庭的温情，让大家干劲十足、幸福洋溢。 当热气腾腾的饺子端上来时，大家一片欢呼声。品尝着自己亲手包的饺子，吃出了美味，吃出了健康，喜悦之情溢于言表，大家品尝着美食，分享着快乐，医院每个角落里回荡着欢声笑语。 此次活动，给职工送去了冬日的温暖，增进了同事之间的和谐，也让全院职工感受到了医院这个大家庭的温情，提升了职工的归属感和幸福感，同时，增加了职工的凝聚力和向心力，增添了助推医院高质量发展的强大动力！ 来源：殷都区人民医院

为解决医疗机构临床用血不足，保障医疗救治供应，2023年12月22日，河南省安阳市殷都区人民医院联合安阳市中心血站组织医院职工及患者家属开展无偿献血活动，以实际行动诠释职业精神，以无私奉献彰显医患情义。 采血车一大早就驶入殷都区人民医院门诊楼前，为献血做好准备。 安阳市中心血站领队王长军献血 活动现场，准备献血的职工热情持续高涨，大家依次排队、填表、取血，整个献血过程有条不紊、秩序井然。献血队伍中既有临床医务人员，也有行政后勤人员，有首次出现的“新”献血者，也有持续多年的“老”献血者，他们勇敢地挽起袖子，献出“一臂之力”，一股股承载着爱心的温暖血液，缓缓流入储血袋中。 周边群众及患者家属被医院职工积极献血的行为所感动，也加入到献血行列，他们说道：“医者仁心，得向他们学习、致敬！献血于人于己都是一件好事，献血有益健康，救人功德无量。” 血液是生命之源，用生命守护生命，爱在血脉间流淌。无偿献血，用行动传递温暖，用血液凝聚力量，光荣且有意义。殷都区人民医院已连续多年开展无偿献血活动，无偿献血是无私奉献、救死扶伤的崇高行为，每一滴鲜血都是一份爱心，都寄托着殷都区人民医院职工的一份祝福，祝愿那些需要帮助的人们早日康复！ 来源：殷都区人民医院

护士到家，让爱到家 “小张护士长，可把你们盼来了，再不来，我就准备去医院找你们呢！”一进门就听到李阿姨亲切的话语。“幸亏有护士到家这个服务，给我们帮了大忙了，如果没有你们，我们家老头子还真不知道怎么办呢。” 患者李大爷，脑出血后偏瘫长期卧床，言语不利，不能进食，需要给予插胃管护理和压疮护理。李阿姨得知殷都区人民医院有护士到家这个服务后，就在护士到家的平台上下了单。接单的正好是急诊科护士长张丽，自首次接单以后，急诊科的护士也成了李大爷家的常客，定期到家为李大爷进行插胃管护理和压疮护理，时间一晃半年过去了，李大爷的状况得到了很大的改善。 12月10日，李阿姨将一面印有“护士到家、为民解忧，用心尽职、服务周到”的锦旗送到了护士手里，以表示对护士们无微不至的优质服务的感谢。患者的锦旗不仅是一种荣誉，更是对医护人员专业技术和护理服务的肯定。 风雨砥砺，初心如磐；征尘未洗，使命在肩。每一顶燕尾帽下都有着一颗真挚的心，每一位上门护士的身上都闪耀着南丁格尔精神的光芒。追梦路上的“护士到家”团队，将秉承以人为本的服务理念，不断优化工作流程，确保为患者提供更加贴心、安全、便捷的服务，满足他们多层次、多样化的护理服务需求，为急于治疗却不方便出门的患者提供更加便捷的就医条件。 来源：殷都区人民医院

为全面推进医院党建和业务工作深度融合，充分发挥院党委“把方向、管大局、做决策、促改革、保落实”的领导作用，全力推动医院高质量发展。2023年11月27日下午，殷都区人民医院党委书记司晓剑以行政查房为契机，带队深入临床一线进行调研。院领导班子及相关职能科室负责人参加。 在查房过程中，司书记详细了解所到科室在党建工作、行风建设、业务工作、技术提升、人才培养、科室管理、患者服务等方面的情况，并与科室医护人员、患者及家属进行交流，深入了解科室在发展中存在的困难和亟需解决的问题，研究解决方案。各科室纷纷表示，一定要加强学习，改进工作作风，提高能力素质，扎实做好本职工作，不辜负院党委的期望和嘱托，今后将会以更加饱满的热情投身医院的各项工作中，为保障人民群众身体健康和实现医院高质量发展积极担当作为。 来源：殷都区人民医院

11月是“全国消防安全月”，为贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻落实关于防范化解重大风险重要论述以及对应急管理、安全生产、防灾减灾救灾等工作的一系列重要指示精神，按照区纪委、区委组织部关于召开“11·21”特别重大火灾事故以案促改专题民主生活会的通知要求，殷都区人民医院党委组织“11.21”特别重大火灾事故以案促改民主生活会，切实提高全院职工消防安全防范意识，增强火灾事故应急处置能力，落实消防安全责任，抓好抓实消防安全管理工作。 ▲内分泌肾病科开展疏散演练 ▲儿童康复科开展疏散演练 ▲精神心理一病区正在组织消防疏散演练 ▲神经外科、外科重症监护室联合开展疏散演练 11月1日，殷都区人民医院邀请河南铭安消防培训机构来院开展了为期3天的分组消防安全培训。期间，医院全体干部职工及外聘保洁、保安等共计960余人分39个批次开展了培训，重点培训了消防器材的使用和扑灭初期火灾等知识和技能。 11月21日，保卫科组织全院各病区开展消防疏散演练。此次疏散演练共设定发现火灾、启动预案、及时报警、关闭电源、转移病人、紧急灭火等重点环节，涉及33个科室，参演人员包括医护人员、后勤保洁及轻症患者和部分家属。各病区演练的每个环节紧张有序，连贯高效，按步开展，使理论知识和实际操作更为紧密的有效结合，切实提升紧急情况下医护人员疏散患者的能力，确保一旦有险情发生能够及时启动疏散预案、最大限度的避免发生群死群伤事件。 来源：殷都区人民医院

河南省安阳市殷都区人民医院党委以高度的责任感和使命感，充分发挥党建引领作用，坚持“以人为本，用良心对待病人”的服务理念，聚焦社会健康问题和百姓健康需求，持续提供精准而有温度的健康服务，推动主题教育走深走实。 11月18日，殷都区人民医院党委组织党员和义诊专家团赴伦掌镇众乐村进行健康帮扶，为群众提供健康义诊服务。 义诊活动现场，专家们向群众讲解常见病、多发病健康知识，免费为群众进行心电图、血压、血糖等检查，针对血压、血糖异常的群众，给出合理的诊疗意见，指导群众合理膳食、规范用药，并讲授疾病预防知识；为群众普及脑卒中高危筛查的必要性和脑卒中黄金救治时间，对脑卒中高危群众进行颈动脉斑块彩超检查，对符合手术指征的患者择期进行免费颈动脉内膜剥脱手术，普及了肺结节筛查方面的健康知识，引导大家养成良好的健康生活习惯，树立“早预防、早发现、早治疗”的科学理念。此次义诊共诊治100余人次，受到广大群众的赞誉和好评。 由于冬季的到来，天气较为寒冷，专家们还针对高龄、行动不便的群众进行了入户义诊，得到了群众的高度好评。 主题教育活动开展以来，医院将主题教育成果转化为解决问题、促进工作、推动发展的强大动力，坚持把主题教育以解决群众健康问题为目标，不断深化“我为群众办实事”活动，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让群众实实在在感受到主题教育带来的变化。 来源：殷都区人民医院

本网讯  11月18日，乡兴融媒网上线新闻发布会暨乡兴中国座谈会在中国农科院国际高新农业产业园成功举办。 人民日报（海外版）原副总编，《优质农产品》原执行主编王谨，中国乡建院顾问、作家陈金陵，中国市场学会副会长、商务部商品市场转型升级领导小组成员朱勇毅，中华先进文化促进会副会长、农业农村部《美好生活》杂志总策划张泓，全国农业科技创业创新联盟无抗产业委员会副理事长兼执行秘书长、中国农业科学院饲料研究所饲料产业技术创新战略联盟动物养殖减抗替抗专委会副主任兼秘书长刁玉林，中国农业科学院国际农业高新技术产业园无抗农业检测中心主任刘尚义，中国农业科学院国际农业高新技术产业园原味功能性果蔬育种专家刘孝成，全国农业科技创业创新联盟无抗产业委员会办公室主任朱红丽，央视《发现之旅》频道栏目主编贾敏，《作家报》总编辑、《乡兴中国》融媒网顾问张富英，《乡兴中国》融媒网总编辑、中国乡建院顾问任启发，央视广代CGTW《商企汇》摄制组总编导、《科学导报》现代教育文教主编笑琰，中国农民诗会策划、资深媒体评论员刘北南，经济日报县域专刊主任记者、北京今日采风文化传媒总裁马光增，315记者摄影家网、中华文教网执行主编李月，乡兴中国融媒中心执行总编宇强，华文作家网执行主编房荣丽，乡兴中国融媒编辑部执行主编薛玉，乡兴融媒网技术总监程林，乡兴融媒网技术副总监郭庆竖等领导和嘉宾一同出席了发布会，共同见证了乡兴融媒网正式上线的历史性时刻。 王谨总编宣布融媒网正式上线，与现场来宾一起见证了乡兴（中国）融媒网上线这具有里程碑意义的时刻。他在致辞时说，新世纪以来，党中央国务院连续23年刊发一号文件聚焦三农问题。尤其乡村振兴作为“十四五”期间的重要战略，受到了广大人民群众的关注。党的二十大强调：全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。在此背景下，乡兴中国融媒网即乡兴融媒网上线恰逢其时、正当其实，充分体现了乡兴中国融媒人的担当和责任。朱勇毅会长在致辞中表示，农业强不强、农村美不美、农民富不富，决定着亿万农民的获得感和幸福感，决定着中国全面小康社会的成色和社会主义现代化的质量。作为融媒人一直为农业农村发展鼓与呼，始终关注构建长效政策机制，促进农民持续较快增收。 下一步，乡兴中国融媒要把“信息流”导入乡村、把“要素包”送进万家、把“价值链”伸到田头，与在座的各位一起努力，共同助力乡村全面振兴！刁玉林副理事长介绍了无抗农业的意义与前景，提出了乡村振兴与健康中国并重，他热诚欢迎各位专家、媒体朋友常来产业园指导、交流、合作，为乡村振兴助力！ 乡兴中国融媒中心特聘王谨为总顾问，朱勇毅、张富英为顾问，刁玉林、刘北南为学术顾问，贾敏、笑琰为特约总编，马光增为副总编，程林为技术总监、郭庆竖为技术副总监，在发布会上先后颁发了聘书。 乡兴中国座谈会中，与会领导嘉宾畅所欲言。乡村是活着的。唤醒乡村原有的美，再将乡村美的价值进行转化，盘活乡村和村民的同时，解决城里人到乡村最关心的问题，是乡村建设至关重要的一点。希望融媒中心将在内容上涵盖农村、农业和农民的方方面面，为用户提供权威、专业的信息资讯和优质的消费内容，在农业垂直领域建立初步的影响力和融媒公信力。通过平台内容生产的优势，在传播行业领域最新资讯和信息的同时，对农业产业、技术、科研成果进行传播，分享行业理念。通过“让乡村更美好”、“新农人计划”“乡兴中国万里行”把“有活力的三农”传递给更多的受众群体。大家还对乡兴融媒的完善与提升提出了期望与建议。 会后，与会领导专家参观了中国农科院国际高新农业产业园区。 未来，乡兴中国融媒中心将以“报道新农村、解读政策趋势、连接产业资源、推动乡村振兴”为己任，以新的传播方式和手段，以新的媒体视角和思路解读“三农”。同时，也将着眼于让更多百姓了解我国农业所取得的伟大成就，了解农业现代化的进程，了解农村、农业和农民的切实需求。在新征程中，为实现乡村振兴贡献融媒的力量，打响三农新媒体领域的“乡兴中国”品牌，共同创造美好生活。 （文/冰儿  陈琳  郭庆竖 摄影 李月） （责任编辑：土火）

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，殷都区人民医院将主题教育成果转化为解决问题、促进工作、推动发展的强大动力，坚持问题导向和目标导向，破难题促发展，办实事解民忧，以推动高质量发展。11月13日，殷都区人民医院在门诊楼负一楼会议室召开“医疗质量管理月”活动启动会。殷都区卫健委医政医管股股长苏延军、殷都区人民医院副院长朱祥丰出席会议。全院临床、医技科室主任，护士长，以及全院临床、医技、药剂等业务技术人员参加了会议，会议由医务科科长兼神经内科二病区主任袁秀琴主持。 会上，袁秀琴科长宣读了《殷都区人民医院“医疗质量管理月”活动实施方案》，明确了活动目的，对活动进行了安排和部署。 副院长朱祥丰从医疗质量管理组织机构、医疗质量保障、医疗质量的持续改进、医疗风险安全防范、监督管理等方面详细解读了《医疗质量管理办法》。他强调，医疗质量管理是医疗管理的“核心”，全院要建立完善医疗质量管理长效机制，创新医疗质量持续改进方法，充分发挥信息化管理的积极作用，不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平，规范医疗服务行为，更好地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。 医务科副科长、肿瘤消化内科主任刘晓飞就2023年医疗安全工作进行了汇报。刘主任结合医疗纠纷和投诉案例，对发生纠纷和投诉的原因进行了深刻的分析，要求各临床、医技科室总结经验，吸取教训，树立风险意识，加强业务培训，提高医疗质量，规范医疗文书，加强医患沟通，提高法律意识，保障医疗安全，全面做好医疗纠纷的预防和处理。 殷都区卫健委医政医管股股长苏延军在讲话中指出，一是医院务必高度重视“医疗质量管理月”活动，广泛发动全院各科室按照活动方案要求认真执行和落实；二是严格执行18项医疗质量安全核心制度，认真贯彻执行各项医疗技术规范、指南和操作规程等，规范医疗服务行为；三是通过“医疗质量管理月”活动开展，提升医疗技术、专业素质，争做名医、专家，不断提升在疑难重症、重大手术等方面造诣。 随后，医务科组织召开了医疗质量管理委员会、医疗安全管理委员会、病案质量管理委员会、医疗技术管理委员、临床路径管理委员会、医学伦理委员会、临床用血管理委员会第三季度总结会，总结梳理各委员会前三季度工作，研究部署第四季度重点工作，要求各委员会挂图作战，全力冲刺，加强质量和安全管理，圆满完成2023年各项工作任务，推动质量与安全工作再上新台阶。 来源：殷都区人民医院

为深入推进安阳市中医院医疗集团工作， 11月11日，安阳市中医院医疗集团殷都区人民医院工作推进会在殷都区人民医院负一楼会议室召开，安阳市中医院医疗集团总院长尉建华，殷都区卫健委党组书记、主任李国强，殷都区人民医院党委书记司晓剑出席会议。安阳市中医院医疗集团办公室主任许敏、运营管理部主任王金周、人力资源部主任陈蓓蓓，殷都区人民医院班子成员、中层干部参加会议。会议由殷都区人民医院党委书记司晓剑主持。 殷都区人民医院党委书记司晓剑主持会议 殷都区人民医院党委书记司晓剑主持会议时强调，一是要统一思想，充分认识安阳市中医院医疗集团建设的重大意义；二是要统一目标，扎实推进安阳市中医院医疗集团建设工作进程；三是要统一行动，全力确保安阳市中医院医疗集团各项工作落到实处。 殷都区卫健委党组书记、主任李国强讲话 会上，殷都区卫健委党组书记、主任李国强作安排部署。他指出，推进紧密型城市医疗集团试点工作，国家有要求，改革有需要，群众有期盼。下一步，医院之间加强沟通协调，抓紧双向对接，在此基础上制定具体实施方案，明确工作目标和举措，有序推进各项重点工作开展，积极探集团一体化、资源下沉、资源共享、医疗服务能力提升等重点工作和利益共享新机制，主动作为，真抓实干，力求实现新突破。 安阳市中医院医疗集团总院长尉建华讲话 安阳市中医院医疗集团总院长尉建华在讲话提出，一是要增强大局意识，自觉从集团、医院的大局出发，做到正确认识大局,自觉服从大局，维护大局利益，促进集团、医院发展，进而实现个人的发展。二是要刻苦钻研业务知识,不断更新知识，提高为患者服务的技能和本领。三是要爱院如家 树立主人翁责任意识。每一位干部职工都要以“当家人”的姿态，视院如家，视医疗事业为己任,敢于担当，无私奉献，才能使我们的医院具有强大的凝聚力、号召力和战斗力。四是要团结协作，上下一心、携手奋进，最大限度调动一切积极因素，推动医疗集团和医院的高质量发展。 来源：殷都区人民医院